Descubre la Mochila Evolutiva Semi Nanuu Artesanal, diseñada para acompañar a tu bebé desde los 3 meses hasta los 2.7 años (57cm a 90cm). Esta mochila es perfecta para padres que buscan comodidad y estilo, ya que se adapta a cada etapa del crecimiento de tu pequeño. Hecha a mano con materiales de alta calidad, ofrece soporte y seguridad para tu bebé mientras explora el mundo. Su diseño único y funcional la convierte en la elección ideal para salir de paseo o simplemente para estar en casa. ¡No dejes pasar la oportunidad de tener una mochila que crece con tu hijo! ¡Consíguela ya y vive la experiencia Nanuu!

Lavado: a mano con jabón líquido biodegradable libre de suavizantes y blanqueadores. Secado a la sombra, centrifugado bajo.

Los envíos se realizan los días martes y jueves, posteriormente son 3-5 días hábiles aprox para que llegue a tu domicilio 

Los envíos son regulares, si deseas asegurar tu paquete son $150 extras que podrás pagar mediante transferencia bancaria, envía un WhatsApp al 5554956908 para ponerte en contacto con nosotros.

Tu compra incluye asesoría básica de colocación, envía un WhatsApp al recibir tu mochila para enviarte las instrucciones de uso.

POLÍTICAS DE SERVICIO

TIEMPOS DE ENVÍO

Una vez que se entrega el paquete a la paquetería dependerá del servicio que elegiste/pagaste:

Las tarifas indicadas en la página son por Servicio Terrestre: 3 a 5 días hábiles.

Servicio Exprés: 1-2 días hábiles *Solicítalo directamente por WhatsApp 5554956908 para pagar la diferencia*

Portabebés Nacionales

Nanuu Artesanal: Se realizan envíos los días martes y jueves antes de las 11am. Sí pagaste tu producto el martes por la tarde, se enviará el jueves. Sí pagaste tu producto el jueves por la tarde, se enviará el martes.

EDICIONES ESPECIALES: desde el día que inicia la preventa, son alrededor de 9-10 semanas para que los portabebés estén listos para envío.

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ENVÍO GRATIS

El envío se realiza por servicio terrestre y por la paquetería más económica disponible en tu zona.

Si elegiste “ENVÍO GRATIS”, NO INCLUYE SEGURO, por lo que en caso de pérdida, extravío o accidentes con la paquetería no se realiza seguimiento, reembolso, ni reposición de producto.

Si deseas asegurar tu paquete envíame un mensaje directo al whatsapp 5554956908 para cotizar el costo extra dependiendo de la paquetería elegida. Puede variar entre los $150 a $200.

EL SEGURO NO APLICA EN ZONA EXTENDIDA O DE DIFÍCIL ACCESO

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ENVÍOS A ZONAS EXTENDIDAS O REMOTAS

Si al momento de realizar la guía me indica que es zona extendida entonces nos pondremos en contacto para que realices el pago por reexpedición que es de $150 a $190 adicionales al costo de envío.

En zona extendida las paqueterias agendan específicamente un día a la semana para entregar, así que considera que tú producto puede demorar 1 semana o más desde que llega a la oficina más cercana a tu localidad.

En algunos casos las paqueterías (FedEx, Estafeta o DHL) al llegar a tu ciudad usan paqueterías locales y es imposible de rastrear tu paquete, si es el caso te recomiendo llamar a la paquetería para consultar el estado de tu envío.

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ENTREGA FALLIDA

Las paqueterias realizan 2 intentos de entrega.

Desde que tú paquete inicia su recorrido es totalmente tu responsabilidad estar atento al rastreo de tu paquete, ese número  se te proporciona como "número de rastreo". Ingresa a la página web de la paquetería e introduce el número/código de rastreo para seguir la trayectoria de tu paquete. Si no has recibido este dato, envía un WhatsApp al 5553956908 para revisarlo.

Cuando el estado de tu paquete indique: FUERA PARA ENTREGA, EN PROCESO DE ENTREGA, EN PROCESO DE VISITA AL DOMICILIO DE ENTREGA, EN EL VEHÍCULO PARA LA ENTREGA o algo similar, se sugiere:

Manténgas tu teléfono con volumen fuerte y siempre cerca para evitar llamadas perdidas.

Estar pendiente de tu timbre o puerta.

No salir de tu domicilio o avisar a alguien que pueda recibir tu paquete.

Importante:

Los repartidores NO están obligados a llamarte por teléfono, si lo hacen es por cortesía.

Los repartidores no están obligados a regresar a tu domicilio, ellos tienen una ruta que seguir y más paquetes por entregar.

PRIMER INTENTO DE ENTREGA FALLIDO

• En el historial del rastreo se notifica que hicieron un intento de entrega sin éxito.
• Si sabes que tu horario es variable te recomiendo llamar a la paquetería y solicitar que muevan tu paquete a la oficina más cercana así podrás recogerlo con tu INE. En la oficina estará disponible por un periodo de 5 -10 días, según la paquetería.

SEGUNDO INTENTO DE ENTREGA FALLIDO

• Si no lograron comunicarse contigo en este último intento, la paquetería retornara el paquete al origen. En el mejor de los casos lo moverán a la sucursal más cercana, según la paquetería.
• Si no recoges tu paquete en la sucursal dentro del tiempo indicado por la paquetería retornarán el paquete al origen.

RETORNO O DEVOLUCIÓN DE PAQUETES.

Una vez que inicia este proceso son alrededor de 5 a 10 días hábiles para entregarlo al domicilio de origen.

• Deberás cubrir el costo del envío de retorno al origen y adicional el costo de reenvío a tu domicilio.
• No se reenviará si no pagas el costo del envío de retorno al origen.
• No se realizan cancelaciones de pedidos, reembolsos del valor del producto y mucho menos del costo de envío en caso de que retornen el paquete y no quieras pagar por los envíos (retorno y reenvío).

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NOTAS IMPORTANTES

• No nos hacemos responsables del tiempo que la paquetería demore en la entrega.
• Presta mucha atención a los datos que colocas ya que la guía de envío se realiza con los datos indicados por ti, sí en dado caso llegaras a proporcionar algún dato erróneo en tu dirección y entregan en otro lado tú deberás de recuperar el paquete por tu cuenta llamando por teléfono a la paquetería.
• No se realizan cancelaciones o devoluciones si el paquete no llega en la fecha que tú quieres, necesites o desees, recuerda que todo está sujeto a tiempos de paquetería.
• Si necesitas tu portabebé para alguna fecha específica notifícame por medio de WhatsApp al momento de realizar tu compra, haré lo posible para tenerlo antes, PERO NO TE ASEGURAMOS NADA.
• El envío sale por recolección, por lo que puede ser recolectado el mismo día que se genera la guía o hasta que la paquetería recolecte, en caso de que hayan pasado 3 intentos de recolección, tu  paquete será llevado directamente a sucursal de paquetería para ser enviado.
• Si no pagaste un envío asegurado nos deslindamos de toda la responsabilidad una vez entregado el paquete a la empresa de paquetería.
• Los eventos que sucedan en el transcurso del paquete desde el origen hasta tu domicilio al es totalmente responsabilidad de la paquetería.
• No nos hacemos responsables si la paquetería intenta comunicarse contigo y no pueden realizar la entrega/la hacen en otro lugar porque no respondiste la llamada o no escuchaste el timbre o tu puerta.
• Cualquier duda o aclaración respecto al estatus de tu envío puedes comunicarte directamente con la paquetería.
• No se realizan reembolsos, cambios o devoluciones bajo ningún motivo.

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PAQUETES ASEGURADOS

• En caso de algún accidente, robo o extravío y pagaste un envío asegurado te ayudare con el proceso de reclamación, considera que esto puede demorar alrededor de 30 días en lo que se hace una investigación por parte de la paquetería.

• Si deseas asegurar tu paquete, envía un mensaje whatsapp al 5554956908

• La paquetería se encargará del reembolso parcial o total.

• Considera que según las políticas de la paquetería puede cubrir el monto total o parcial según sus términos y condiciones.

• En caso de que el seguro de la paquetería cubra de forma parcial el valor del producto no cubriremos la diferencia, ya que los eventos que sucedan en el transcurso del paquete desde el origen a tu domicilio, es totalmente responsabilidad de la paquetería.

Consulta los detalles, términos y condiciones en las páginas oficiales de las paqueterías:

FedEx

https://www.fedex.com/es-mx/terms-and-conditions-domestic.html

DHL

https://www.dhl.com/mx-es/home/global-forwarding/productos-y-soluciones/cargo-insurance.html